Глава 11. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ ЭИС

Существуют три вида бизнес-процессов: Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение , Производство , Маркетинг , Продажи и Взыскание долгов. Например, Бухгалтерский учет , Подбор персонала , Техническая поддержка , административно-хозяйственный отдел. Бизнес-процесс начинается со спроса потребителя и заканчивается его удовлетворением. Процессно-ориентированные организации стараются устранять барьеры и задержки, возникающие на стыке двух различных подразделений организации при выполнении одного бизнес-процесса. Бизнес-процесс может быть декомпозирован на несколько подпроцессов, процедур и функций, которые имеют собственные атрибуты, однако также направлены на достижение цели основного бизнес-процесса.

Лабораторная работа №5,6

Постановка задачи Все большее количество предприятий приходит к пониманию необходимости в проведении проектов, связанных с такими новыми веяниями в управлении, как переход к процессному взгляду на функционирование предприятия, реорганизация и постоянное улучшение процессов, внедрение автоматизированных систем управления и так далее. Реализация подобных проектов требует сбора, накопления, систематизации и анализа информации о предприятии, которая бы позволила получать ответы на следующие вопросы: Каждый сотрудник функционирующего предприятия имеет ответы на некоторые из поставленных вопросов, касающихся его компетенции и сферы деятельности.

Однако для проведения серьезных проектов необходимо собрать в одном месте и в единой методологии форме описания полную информацию о деятельности всех подразделений и их сотрудников.

Одним из элементов (объектов) входящих в модель процесса, связывая бизнес-процесс с документооборотом который порождается при его.

Инфологическое моделирование предметной области Моделирование данных — это процесс создания логической структуры данных. Этап инфологического моделирования предполагает выделение информационных объектов в заданной предметной области и определение отношений между ними. Инфологическое моделирование может выполняться в соответствии с построением одной из следующих моделей: Моделирование предметной области базируется на использовании графических диаграмм, включающих разнородные компоненты.

На этапе инфологического моделирования выделяются информационные объекты, существующие в предметной области задачи, которые подлежат автоматизации. После выделения информационных объектов определяются информационные связи или взаимоотношения между ними. Инфологическое моделирование исследуемой предметной области может выполняться с применением двух подходов: Сущность — это некоторые объекты, процессы или явления, идентифицируемые в рабочей среде пользователя. В качестве сущности могут выступать место, вещь, личность, явление и т.

При этом различают тип сущности и экземпляр сущности. Экземпляры сущностей имеют идентификаторы — атрибуты, с помощью которых эти экземпляры именуются или идентифицируются.

Для их успешной работы и конкурентоспособности необходима высокая степень автоматизации бизнес-процессов компании. В связи с этим считаем важным разработку информационной системы интернет-провайдера. Предметом нашей работы является проектирование информационной системы. Объектом исследования нашей работы являются бизнес-процессы интернет-провайдера. Соответственно субъект сам интернет-провайдер. Цель работы — проектирование информационной системы интернет-провайдера.

Техническая документация по моделированию бизнес-процессов с Процесс построения инфологической модели состоит из следующих шагов.

Программные средства реализации Введение к работе Бурное развитие инфокоммуникационных технологий повлияло на смещение приоритетных интересов региональных телекоммуникационных компаний [14, 56] от традиционной телефонии [64] в сторону услуг по предоставлению доступа к сетям передачи данных, в том числе и к сети Интернет. Все более широкое распространение получает использование технологий цифровых абонентских линий , [77, 80, 95] Рис. Динамика количества линий В связи с тем, что для получения выигрышных позиций на рынке телекоммуникационным компаниям [ 17, 58] приходится действовать максимально оперативно, часто возникают ситуации, когда предоставление услуги абоненту начинается задолго до внедрения в компании четкого алгоритма взаимодействия всех структур, участвующих в организации подключения и его автоматизации.

Этому может способствовать эффективная организация электронного документооборота бизнес-процесса. Существуют оценки, что в настоящее время только около 30 процентов всей корпоративной информации хранится в электронном виде как в структурированном — в базах данных, так и в неструктурированном. Вся остальная информация около 70 процентов хранится на бумаге, создавая немалые трудности при ее поиске [40, 62].

Тем не менее это соотношение постепенно меняется в пользу электронной формы хранения. По данным 4 , объем корпоративной электронной текстовой информации удваивается каждые 3 года.

Моделирование процессов и данных с использованием -технологий

Информационное содержание этих хранилищ данных определяется моделируемым процессом в то смысле, что данные хранилища предназначены для хранения некоторой совокупности информационных объектов входных, результирующих и промежуточных документов, справочных и нормативных данных и т. Использование моделлера данных, наряду с моделлером процессов придаёт целостность представлению о моделируемом процессе в информационной среде предприятия, связывая бизнес-процесс с документооборотом который порождается при его бизнес-процесса осуществлении.

Следует заметить, что создание баз данных, этапом которого является инфологическое моделирование, имеет и самостоятельный смысл [6].

баз данных, моделирования бизнес-процессов, системной инженерии, ООАП. Применение UML, ER-моделирования, вариантов использования ( use.

В результате анализа предметной области может решаться задача выявления наиболее существенных факторов рентабельности активов и собственного капитала. Состав КЗ, таким образом, задается номинальным сцепленным признаком свойств, а реализация состава — сцепленными значениями свойств . Примем - матрица данных, где — значение -го признака у -го объекта.

Под признаками будем понимать конкретные значения или интервалы , а под классами объектов будем понимать координаты вектора номинальных сцепленных признаков типа КЗ1 , КЗ2, …, КЗ . Информационная модель предназначена для описания бизнес-процессов конкретного хозяйствующего субъекта предприятия, корпорации, фирмы, организации, банка и т. Для построения информационной модели используются данные о внутренней и внешней среде предприятия, информация документооборота, сведения об архитектуре предприятия, особенности применяемых на предприятии технологий производства товаров, условия работы с клиентами и поставщиками, необходимые условия для принятия управленческих решений на различных уровнях управления и т.

Для каждого бизнес-процесса выбирается система показателей свойств , позволяющих описывать динамику каждого ресурса; описываются взаимосвязи. Для корпоративных знаний о бизнес-функциях корпорации в качестве приема инфологического моделирования можно использовать совмещение процессного и функционального управления, при котором бизнес-функции можно описать либо как вложенные по иерархии с вертикальными потоками информации: Бизнес-решение определим как состояние бизнес-системы в определенный момент времени для определенной бизнес-архитектуры.

Моделирование бизнес-процессов

Скачать Часть 3 Библиографическое описание: На современном уровне развития автоматизация процессов представляет собой один из подходов к управлению процессами на основе применения информационных технологий. Этот подход позволяет осуществлять управление операциями, данными, информацией и ресурсами за счет использования компьютеров и программного обеспечения, которые сокращают степень участия человека в процессе, либо полностью его исключают.

Основной моей целью автоматизации является повышение качества исполнения процесса.

«Практикум по моделированию бизнес-процессов и базы данных» Разработка инфологической, даталогической ифизической моделей БД. Основ-.

БНТУ, Минск, Беларусь, Этот - адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен В деятельности организации информационная система рассматривается как программное обеспечение, реализующее деловую стратегию организации. При этом наилучшим вариантом является создание и развертывание единой корпоративной информационной системы. Однако на практике создание такой всеобъемлющей информационной системы слишком затруднено или даже невозможно, вследствие чего встает вопрос о разработке нескольких различных систем, решающих отдельные группы задач.

В работе кратко изложены возможные подходы к разработке информационных систем с учетом положительных и отрицательных оценок того или иного решения. Эти рекомендации могут быть в некоторой степени полезны разработчикам информационных систем различного назначения. Разработку информационной системы, как правило, начинают с изучения предметной области, так как разработчикам полезно вникнуть в проблему заказчика. При этом необходимую информацию исполнитель может почерпнуть в беседах с заказчиком, из различных литературных источников, документов.

В случае, когда система предполагает наращивание возможностей, например, за счет подключения различных АРМ автоматизированных рабочих мест , необходим комплексный подход. Без разработки общей картины системы и плана ее поэтапной реализации немыслимо проектирование автоматизации информационного обеспечения существующих предприятий и фирм, а тем более вновь создаваемых.

На основании изучения предметной области для вновь создаваемых объектов строят обобщенную модель бизнес-процесса.

Методы моделирования бизнес-процессов и спецификации требований

Информационные системы и процессы, правовые аспекты информатики Количество траниц: Системный анализ проблем качества информационного обеспечения деятельности организаций. Значение и функции информационных систем в обеспечении жизнедеятельности организаций. Эволюция проблем, методологий и требований к информационным системам. Актуальные задачи построения информационных моделей в процессе проектирования и модернизации автоматизированных информационных систем.

Методы инфологического моделирования первичной фактографической информации.

CASE-технология моделирования процессов с использованием средств инфологических моделей проектной и производственной деятельности, .. реинжиниринга бизнес процессов, для осуществления которых создана эта .

Опишем более подробно проектируемые процессы: Закупка товара - в начале предприятие определяет потребность в товаре, после чего производится анализ спроса за определённый период на данном предприятии для определения закупаемого товара и его количества. Объём закупаемого товара зависит от его сроков хранения годности. Если товар скоропортящийся, то его закупаемое количество не должно сильно превышать на него спрос. Затем финансовый директор даёт указание менеджеру изучить рынок предложений данного товара и определить наиболее выгодного поставщика.

В результате принимается решение о закупке товара и составляется заявка поставщику. Далее осуществляется приёмка и проверка товара количественная, качественная. При расхождении составляется акт приёмки товара, где указываются все претензии. В этом случае товар может быть возвращён, поставщик заменяет или допоставляет товар. После чего товар доставляется и размещается на складе, а данные о товаре заносятся в единую БД, содержащую данные обо всех запасах. Процесс хранения продукции тесно связан с функцией преобразования ассортимента.

В перечень операций, объединенных в данной функции, входят: Другими словами, оптово-розничное предприятие превращает промышленное предложение товара в ассортиментные группы, соответствующие спросу отдельных покупателей. Потребность в выполнении данной функции в особенности актуальна в современных условиях, когда из-за развития специализации производство эффективно лишь при выпуске массовых партий товаров, а потребление все в большей степени характеризуется возрастанием номенклатуры при небольших объемах закупок отдельных товаров.

-технология моделирования процессов с использованием средств и : Учебное пособие

. В книге рассматривается итеративный процесс разработки системы управления информационными ресурсами бизнеса, основанный на использовании системы моделей. На этапе анализа требований разрабатывается концептуальная модель информационных ресурсов бизнеса в виде -модели. В данной работе предлагается оригинальная нотация -диаграмм, основанная на использовании фигур текстового процессора На этапе проектирования разрабатывается технологическая модель информационных ресурсов бизнеса в виде реляционной модели с использованием -средства На этапе реализации создается физическая модель информационных ресурсов бизнеса в виде корпоративной базы данных использованием реляционной системы управления базами данных

Моделирование бизнес процессов по представлению услуг Разработана инфологическая модель обработки заявки на подключение к услуге.

Калинина Анна Владимировна — преподаватель Балаковского политехнического техникума. Жданов Даниил Евгеньевич — студент кафедры Информационного и документационного обеспечения управления Балаковского филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы при президенте Российской Федерации. Организацией занятости населения занимается Государственная служба занятости населения Российской Федерации.

Если заявка не удовлетворяет потребности гражданина, то инспектор устанавливает отметку о невыполнении заявки, составляет отчет о невыполненной заявке и отправляет результаты в базу данных. Если же заявка удовлетворяет всем потребностям гражданина, то инспектор осуществляет поиск по запросу, генерирует результаты, устанавливает отметку о выполнении заявки, составляет отчёт о выполненной заявке и отправляет результаты в базу данных Рис.

Так как процесс трудоустройства граждан является очень трудоёмким, то целесообразно рассмотреть одну из составляющих данного процесса - функцию подбора вакансий с использованием методологии 0, представленной на рисунке 2. На вход диаграммы поступает заявка работодателя и заявка трудоустраиваемого. На выходе выполненные и невыполненные заявки, а также отчёты по заявкам.

Программное обеспечение -систем

Больше Процессное управление и моделирование Вся деятельность предприятия разделяется на отдельные бизнес-процессы, которые координируют работу сотрудников из разных структурных подразделений. Таким образом, бизнес-процесс пересекает границы подразделений, сформированные по функционально-иерархическому принципу. Именно процессное управление оценивается как основной резерв повышения эффективности. Ошибочно думать, что высокая степень автоматизации является гарантией высокой производительности.

Последняя есть результат правильной организации труда.

Инфологический аспект имеется в виду при рассмотрении вопросов, связанных со Семантическая модель (концептуальная модель, инфологическая модель) – модель .. Динамическая структура системы: набор процессов . Алгебра (13) · Анализ и реинжиниринг бизнес процессов (8) · Арифметика (93).

Поэтому, процесс выделения сущностей из автоматизируемой предметной области и их описание является ключевым для создания любых структур данных. В качестве сущности может быть выбран не только объект, но и явление, процесс, трансформация, действие. Если автоматизируется какой-либо процесс, то необходимо указать свойства этого процесса, объекты участвующие в этом процессе.

Отсюда следует, что сущности, выделенные из предметной области могут быть связанными между собой. Существует множество видов сущностей и связей между ними. Рассмотрим понятие их более подробно: Итак, сущность — это реальный или воображаемый объект реального мира, имеющий существенное значение для рассматриваемой предметной области, информацию о котором необходимо хранить в БД. В некоторых случаях сущностью может являться событие, процесс или явление, имеющие место в реальном мире.

Фактически каждая сущность представляет собой множество подобных индивидуальных объектов, именуемых экземплярами. Имя сущности дается по имени ее экземпляра. Каждый экземпляр сущности индивидуален и должен отличаться от других экземпляров. Это отличие выражается в наличии у каждого экземпляра сущности уникальных свойств, называемых атрибутами.

Система моделирования бизнес процессов

В результате курса студенты научатся: Содержание Этапы проектирования баз данных: Основные этапы проектирования баз данных.

Методология современного моделирования бизнес-процессов На 4 этапе осуществим построение инфологической модели.

Метод - и образцы моделирования бизнес-процессов 3. Метод моделирования, используемый в технологии 4. Сравнительный анализ различных методов и инструментальных средств моделирования Перспективные направления в моделировании бизнес-процессов Деятельность консорциума 5. В международном стандарте Моделирование бизнес-процессов является важной составной частью проектов по реинжинирингу реорганизации бизнес-процессов и созданию крупномасштабных систем программного обеспечения ПО [Ойхман ].

Отсутствие таких моделей является одной из главных причин неудач многих проектов.

Лекция 2: Связь организации как системы с внешней средой